Adatkezelési tájékoztató

1. Emailen történő megkeresés 

Az info@royaldent.hu és royaldentalbudapest@gmail.com emailen történő kommunikáció során az Érintett adatait a Gmail terméket üzemeltető Google Inc. általános szerződési feltételei és adatvédelmi gyakorlata védi. 

Google Inc. 

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View

CA 94043

Tekintettel az elektronikus kommunikáció ezen formáit felhasználásakor az adatbiztonság esetleges sérülékenysége miatt felmerülő kockázatokra az Adatkezelő felhívja az Érintettek figyelmét, továbbá arra is, hogy az adott szolgáltató, mint Adatkezelő felelős az adatbiztonság garantálásáért, és azért felelősséget nem áll módunkban vállalni. Ennek minimális kockázattal járó lehetőségnek az ellensúlyozására azonban vállalkozásunk elektronikus kommunikáció során tanúsított adatvédelmi politikájáról is tájékoztatja az Érintetteket, miszerint érzékeny, gyerekekre vonatkozó, az Általános Adatvédelmi Rendelet 9. cikke által definiált különleges kategóriába eső adatokat titkosított mellékletben kommunikálja. A titkosítás kétszintű adatbiztonságot garantál, mert nem csupán a gmail jelszavas belépést követő adatbiztonsága védi a fenti adatkör biztonságát, hanem titkosított mellékletben kommunikálja az Adatkezelő a fenti típusú adattartalmat, külön csatornán kommunikálva a csatolt fájl megnyitását lehetővé tevő jelszót.  

2. Honlap meglátogatása

A. A Royal Dental Group Kft. fogászati járóbeteg-ellátási tevékenysége során a httpshttp://royaldent.hu// honlapra látogató érdeklődők, kapcsolatfelvételt kezdeményező természetes személyek természetes adatait szigorú körültekintéssel kezeli. Adatkezelési tájékoztatójában és süti szabályzatban tájékoztatja az Érintetteket (magyarul és angolul, valamint a jövőben egyéb nyelvi beállítással elérhető oldalakat felhasználó Érintetteket az adott nyelven) a honlap látogatása, azon végzett műveletek, időpontfoglalás és kapcsolatfelvétel során tanúsított adatkezelői elvekről és gyakorlatról, amely összhangban van és megfelel a hatályos adatvédelmi rendelkezéseknek. 

B. A httpshttp://royaldent.hu// honlap „Adatkezelője” az Általános Adatvédelmi Rendelet 4. cikk 7. pontjának definíciója szerint a Royal Dental Group Kft. 

A honlapot és a honlapon keresztül elérhető szolgáltatásokat az Adatkezelő üzemelteti, adminisztrálja.

A honlap tárhely szolgáltatója:

Dotroll Kft

1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.

+36 – 1 – 432 – 3232

support@dotroll.com

C. A honlapot látogató Érintettek adatkezelése

1. A honlap használatával az „információs társadalommal összefüggő szolgáltatás”: az (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv 1. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében és annak megfelelő szolgáltatást vesz igénybe. A Royal Dental Group Kft. adatkezelési gyakorlata tudatos és körültekintő adatkezelési gyakorlatot folytat, és mindent megtesz az adatok jogszerű, bizalmas és biztonságos kezelése érdekében.  amellyel tiszteletben tartja az Ön személyes adatai feletti Önrendelkezési jogát.
2. Sütikezelés (cookies) szabályai
   a. A honlap meglátogatásakor megjelenő sütibanner lehetőséget nyújt Önnek, hogy részletes tájékoztatást kapjon a honlapon használt sütikről, elfogadásával pedig hozzájárul az alábbi sütikezeléshez.
   A honlapon található sütik arra valók csupán, hogy Ön kényelmesen és zökkenőmentesen bÖngészhessen a honlapon, és tájékozódhasson a Royal Dental Clinic fogászati klinikán alkalmazott legkorszerűbb technológiákról, igénybe vehető szolgáltatásokról, árakról, és időpontot foglalhasson, illetve felvehesse a klinikával a kapcsolatot esetleges kérdésivel vagy időpontfoglalás céljából
   A süti (cookie) egy olyan, betű és szám karakterekből álló elektronikus lenyomat, amit internetes bÖngészője ment le honlapunkról és tárolja azt az Ön gépén. Így ismerhető fel, hogy Ön már járt az adott honlapon és a honlapra a későbbiek során látogatva, már nem szükséges ismételten bizonyos beállításokat elvégeznie, pl. a nyelvhasználatra vonatkozóan. Részletes tájékoztatást talál a sütik (cookies) fajtáiról és funkcióiról az alábbi linkeken: https://www.cookiebot.com
3. A Royal Clinic honlapján található sütik:
   a. Átmeneti (ideiglenes vagy munkamenet süti): amely csak addig funkcionál, amig Ön az oldalt használja, és a sütik törlődnek, amint az oldalt elhagyja. Ezek az ideiglenes sütik csak a felhasználói élményt javítják, a honlap meglátogatáskor csak átmenetileg funkcionálnak, ameddig Ön az oldalt használja. A lap elhagyása után a sütik automatikusan törlődnek. Lehetővé teszik a biztonságos bejelentkezés, bejelentkezési adatok megjegyzését, a honlap különböző részei közötti navigálást és bizonyos funkciók használatát, illetve, statisztikai célú webanalitikai méréseket tesznek lehetővé. A technikai sütik elengedhetetlenek a honlap megfelelően működéséhez. A honlapon a sütik letiltása hatással lehet a honlap használhatóságára, megakadályozhatja az interaktív kommunikációt, és a teljes felhasználói élményt. E sütik Önt nem azonosítják, mivel csupán egy olyan elektronikus számsort generálnak, amelynek utolsó jelei nem ismertek számunkra, viszont lehetővé teszik a statisztikai információgyűjtést.
   b. Tárolt sütik: (állandó vagy mentett sütik)
   A mentett sütik az Ön által használt eszközÖn tárolódnak bizonyos, előre meghatározott érvényességi ideig az Ön felhasználóeszközének merevlemezén. Ezeket azonban lehetősége van az érvényességi idő lejárta előtt is törölni. Ezek a sütik teszik lehetővé a biztonságos bejelentkezési, felhasználói folyamatok megjegyzését, statisztikai célú webanalitikát, Ezzel nem szükséges újra és újra megadnia a személyes beállításait, vagyis időt takarít meg, hisz a weboldal használata kényelmesebbé válik. Ezek a sütik kizárják a név szerinti azonosítást. IP címet, mint személyes adatot a honlapon felületén történő kommunikáció során tárolnak informatikai biztonsági célból.
   c. A honlap az alábbi sütiket használja:
   
   Google Analytics: Weboldalunk forgalmának elemzésére és a rendszerünk továbbfejlesztésének támogatására a Google Analytics eszközét alkalmazzuk. E folyamat során nem kezelünk személyes adatokat. Az összegyűjtött információkat csupán statisztikai és fejlesztési célokra használjuk fel, és ezeket az adatokat a Google különböző szolgáltatásaival oszthatjuk meg a további fejlődés érdekében.
   
   Google Adwords: A Google reklámokkal kapcsoaltos adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: google.de/policies/privacy/
   
   Meta Pixel: A Meta adatvédelmi információi az  https://www.facebook.com/privacy oldalon találhatóak.
4. Az Érintett tájékoztatást kapnak arról, hogy böngészőjük beállításával tilthatja a sütik használatát. Erre lehetőséget rendszerint az internetböngésző „Opciók” menüpontjában található. Bővebb információ az internet böngészője „Súgó” menüpontjában találhat. Az éppen használt oldal által elhelyezett sütit is törölheti. További információ kerül megosztásra az sütikezelésről történő tájékozódás lehetőségeiről és az egyes böngészőkön a sütitörlés lehetőségeiről. 

3. Közösségi Média oldalai

1. A honlapon keresztül egyéb kommunikációs felületekre kattinthat az Érintett, illetve megtalálhatja a klinikát a Facebookon vagy az Instagramon. Ezeken a felületeken az Adatkezelő ugyanazokat az elveket követi és messzemenő körültekintéssel jár el, hogy minimális adatot, maximális biztonsággal, kizárólag előre meghatározott és csakis azon célból és legitim jogalappal a lehető legrövidebb, de rendeletileg kötelezett ideig tároljon. Az Adatkezelő tájékoztatás nyújt az adott felületek sütibeállítási lehetőségeiről, illetve linket a sütik korlátozására. 
2. A Facebookon vagy Instagramon történő képek, amennyiben személyes adatnak minősülnek, kizárólag nyilvános adatbázisból származhatnak, vagy az Érintett önkéntes, tájékozott, egyértelmű írásos hozzájárulásával az adott célra és várható időtartamig tartó adatkezelés engedélyezésére azzal a megkötéssel, hogy az Érintett bármikor élhet hozzájárulása visszavonásának jogával. A munkaviszonyban álló dolgozók képfelvételeinek nyilvános közzétételére a hozzájárulás, mint jogalap nem elégséges. Ez esetben érdekmérlegelési tesztel köteles az Adatkezelő alátámasztani a munkajogviszonyban álló dolgozók képfelvételeinek indokát. 

4. Kapcsolatfelvétel honlapon keresztül

1. A honlap felületén a kapcsolatfelvételre megtalálható űrlap kéri az Érintett nevét, email címét, telefonszámát, a megkeresés tárgyát, ami lehetőséget nyújt az üzenetírásra.
   a. Érintett adatok köre: (név, telefonszám, email cím, illetve mindaz, amit a „tárgy” vagy „megjegyzés” rovatban feltüntet) bejelentkezés időpontja és bejelentkezés helye.
   b. Adatkezelés célja: Kapcsolattartás, válasz az eredeti megkereséssel kifejezett érdeklődés, tájékoztatáskérés tárgyában. Az IP cím az informatikai biztonságot szolgálja.
   c. Adatkezelés jogalapja: Az kapcsolatfelvétellel kifejezett önkéntes, tájékozott és egyértelmű ráutaló magatartása, és az email/időpontfoglalási kezdeményezés beküldését megelőző hozzájárulása az oldalon található négyzet kipipálásával (az adatvédelmi tájékoztatás kipipálását követően). Ezzel az Érintett megerősíti, hogy tudomásul vette az adatkezelési tájékoztatót és hozzájárul adatai adott céllal, az adatkezelés céljának megvalósulásáig terjedő leendő kezeléséhez.
   d. Adatkezelés időtartama: Az Érintett nevét, telefonszámát és email cím adatkezelése az eredeti megkeresés céljának teljesüléséig történik; kivéve, ha az Érintett írásban másképp nem rendelkezik, illetve az IP cím előre meghatározott ideig, de maximum 3 hónapig adatkezelés tárgya IT biztonsági okokból.
2. Erről az Érintett a honlap felületen tájékoztatást kap. Az időpontfoglalás és a kapcsolatfelvétel csak abban az esetben valósítható meg az Érintett részéről, amennyiben az adatkezelési tájékoztatót megnyitja és a mellette lévő, előre be nem jelölt négyzetet kipipálja, majd ezt követően a hozzájárulás négyzetet is kipipálja. 
3. Az Adatkezelő minden honlapon történő kommunikáció során folyatott adatkezelés változásról az Érintetteket feltűnő és egyértelmű helyen és formában tájékoztatja. 
4. A honlapre történő képek, amennyiben személyes adatnak minősülnek, kizárólag nyilvános adatbázisból származhatnak, vagy az Érintett önkéntes, tájékozott, egyértelmű írásos hozzájárulásával az adott célra és várható időtartamig tartó adatkezelés engedélyezésére azzal a megkötéssel, hogy az Érintett bármikor élhet hozzájárulása visszavonásának jogával. A munkaviszonyban álló dolgozók képfelvételeinek nyilvános közzétételére a hozzájárulás, mint jogalap nem elégséges. Ez esetben érdekmérlegelési tesztel köteles az Adatkezelő alátámasztani a munkajogviszonyban álló dolgozók képfelvételeinek indokát.
   
   Az időpontfoglalás/kapcsolatfelvétel céljából kezdeményezett űrlapkitöltés során keletkezett adatok honlap „Adatkezelője” az Általános Adatvédelmi Rendelet 4. cikk 7. pontjának definíciója szerint:
   
   Adatkezelő: ROYAL DENTAL GROUP KFT.
   Képviseletében: Dr. Arshami Amir és Dr. Arshami Omid önálló képviseletre jogosult ügyvezetői
   Adószám: 26111760142
   Cégjegyzékszám: 01 09 302524
   Cím 1082 Budapest, Üllői út 54. földszint 1.
   E-mail cím: info@royaldent.hu
   Honlap http://royaldent.hu/
   Vezetékes telefon: +36 (1) 616 9113
   Telefon: +36 31 781 0938
   
   A honlapot és a honlapon keresztül elérhető szolgáltatásokat az Adatkezelő üzemelteti
   
   A honlap tárhely szolgáltatója:
   
   Dotroll Kft
   1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
   +36 – 1 – 432 – 3232
   support@dotroll.com
   
   Emailen címünkön történő megkeresés
   
   Az info@royaldent.hu és royaldentalbudapest@gmail.com emailen történő kommunikáció során az Érintett adatait a Gmail terméket üzemeltető Google Inc. általános szerződési feltételei és adatvédelmi gyakorlata védi.
   
   Google Inc.
   1600 Amphitheatre Parkway
   Mountain View
   CA 94043
   
   A honlapon megtalálható egyéb kapcsolatfelvételi lehetőségek esetén az adott felület szolgáltatójának általános szerződési feltételei és adatvédelmi gyakorlata biztosítja az Ön személyes adati védelmét.
   
   Ön, mint http://royaldent.hu honlapon található űrlap kitöltésével önkéntes, egyértelmű hozzájárulását adja adatai kezeléséhez időpontfoglalás, kapcsolatfelvétel, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésfeltevés céljából. Az Adatkezelő ettől a céltól eltérő adatkezelést nem folytat. A tájékoztató tudomásulvétele és adatkezelés megkezdéséhez történő hozzájárulása a kapcsolatfelvétel, időpontfoglalás előfeltétele. Az adatkezeléssel érintett adatok köre: név, email cím, telefonszám, egyéb a „megjegyzés” rovatban feltüntetett adat. Az adatkezelés jogalapja adott célból történő adatkezeléshez az Ön hozzájárulása annak tudatában, hogy az adatkezelsé tervezett ideje az eredeti megkeresés céljának teljesüléséig tart, kivéve, ha a kommunikáció során olyan adattartalom keletkezik vagy veszi kezdetét, amely tárolásárara az Adatkezelőt törvény kötelezi meghatározott ideig.  Az űrlap kitöltésével keletkező adatait az Adatkezelő biztonságosan és bizalmasan kezeli, azok kezeléséről minden tekintetben elszámoltatható.
   
   Tájékoztatjuk, hogy amennyiben az Adatkezelőt törvény kötelezi bizonyos személyes adatok továbbítására, az ilyen természetű adatkezelést/továbbítást külön felhatalmazás/hozzájárulás nélkül folytatja le. Ezen adatok jogszerű továbbítása nem tekintendő harmadik félnek történő továbbításnak, sem nyilvánosságra hozatalnak.
   
   A Royal Dental Group Kft., mint Adatkezelő minden elkövet személyes adatainak védelme érdekében a szükséges fizikai, informatikai, folyamatszabályozási intézkedések alkalmazásával a illetéktelen hozzáférés, károsodás, megsemmisülés, adatmódosítás ellen, valamint az adatvisszaállíthatóság biztosítására. A honlap tárhely és egyéb kapcsolódó szolgáltatók kiválasztásánál az adatbiztonság érdekében messzemenő körültekintéssel jár el.
   
   Önnek jogában áll tájékoztatást kapni az adatkezelés megkezdése előtt az adatkezelés várható módjáról, hozzáférni az adatkezeléssel érintett adatihoz, azok helyesbítését, pontosítását, korlátozását, törlését, átordozását kérni, illetve tiltakozhat adatai kezelése ellen. Amennyiben ezirányú jogával kíván élni, írásban kérjük megtenni az Adatkezelő valamely elérhetőségén. Ezirányú kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül, de a kereset beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül írásban válaszol, (illetve 15 napon belül tiltakozási megkeresés esetén). Fenti jogainak gyakorlásában korlátozhatja kötelező adatkezelést előíró törvényi rendelkezés, amelyről Ön szintén írásos tájékoztatást kap a vonatkozó törvényi hivatkozásokkal.
   
   Önnek továbbá jogában áll panasszal élni jogszerűtlen adatkezelés vélelmével vagy észlelése esetén. Az Adatkezelő haladéktalanul vizsgálatot indít, és tájékoztatja a annak eredményéről 25 napon belül. Hatósági panasztétellel élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu,) illetve bírósági keresetet nyújthat be a lakóhelye, tartózkodási helye, vagy a jogszerűtlen adatkezelés helye szerint illetékes bíróságon jogorvoslatért.
   
   Részletesebb adatkezelési tájékoztatás rendelkezésére áll az Adatkezelő székhelyén, illetve elektronikus formában is készségesen rendelkezésére bocsátjuk, továbbá javasoljuk, hogy keresse fel az honlap Adatkezelési tájékoztatóját. Fenntartjuk a jogot, hogy a honlap üzemeltetése, a felület változása, vagy bármely más körülmény változása esetén a tájékoztató tartalmát módosítsuk a tájékoztatási kötelezettség betartása érdekében. A tájékoztató tartalmának változására időben felhívjuk figyelmét.
   
   Az Adatkezelő Általános Adatvédelmi Rendelet 13. cikk értelmében az adatkezelésről tájékoztatta Önt, amit Ön személyes adatai kezelésével kapcsolatosan értelmezett, tudomásul vett és az abban foglaltakat elfogadja.
   
   
5. Páciensek adatkezelése

A. Általános adatkezelési elvek

1. Az adatkezelés mindenkori jogalapja a szolgáltatás nyújtását/igénybevételét megelőző tájékoztatás és az érintett előzetes nyilatkozata a tájékoztatás tudomásulvételéről és önkéntes, határozott (egyértelmű) és tájékozottságát igazoló hozzájárulása adatainak adott célra és meghatározott időre vonatkozó kezeléséhez. 

A hozzájárulás módjából félreérthetetlenül kell következzen az érintett beleegyezése az adatkezeléshez, kétség esetén az Adatkezelőnek kell bizonyítania, hogy az adatkezeléshez az érintett hozzájárult. 

Ha az érintett hozzájárulását olyan írásbeli nyilatkozattal teszi, amely más ügyekre is vonatkozik, akkor minden egyes ügyre vonatkozóan jól megkülönböztethető módon kell előterjeszteni, érthető és egyértelmű, egyszerűen nyelvezettel megfogalmazva. 

Egyúttal az Adatkezelő világosan kifejezésre juttatja, hogy az érintett visszavonhatja hozzájárulását, ami nem vonatkozik a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségére, tehát a visszavonás kizárólag a jövőre vonatkozik, visszaható hatálya nincsen. 

2. A 2011. évi CXII. törvény kimondja, hogy ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetők. 

A fentebb említett törvény rendelkezése alapján a 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges. 

Az EU 2016/679 Rendelet 8. cikk 1. bek. alapján a 16. életévét be nem töltött gyermek esetén, a gyermekek személyes adatainak kezelése csak akkor és olyan mértékben jogszerű, ha a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló adta meg, illetve engedélyezte. (A 9. pontnak megfelelően, az Adatkezelő – figyelembe véve az elérhető technológiát – lehetőség szerint ellenőrzi a szülői felügyelet hivatkozási jogosultságát. 

3. A 2011. évi CXII. törvény 6. § 5. bekezdése alapján, ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az Adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy további külön hozzájárulás nélkül, az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti. Ilyen esetben az Adatkezelő tájékoztatni köteles az érintettet a kezelés jogalapjáról. 

4. Amennyiben a személyes adat kezelését jogszabály rendeli el, úgy az adatkezelés kötelező. Ilyen ügy tekintetében a jelen Szabályzat a hatályos egyéb jogszabályokkal együtt értelmezendő.

5. Kötelező az adatok felvétele és átadása az illetékes elsőfokú állami adó- és vámhatóság felé (elektronikus úton vagy az erre a célra rendszeresített nyomtatványon) a biztosítási jogviszony kapcsán, az adózás rendjéről szóló 2003. XCII. törvény és az egyszerűsített foglalkoztatásról szóló 2010. évi LXXV. törvény alapján, így tehát például munkaviszony, egyszerűsített foglalkoztatási jogviszony és megbízási jogviszony esetén. 

Az Adatkezelő köteles az adatkezelésre panaszfelvétel esetében az érintett neve, lakcíme, a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja, a panasz tartalma, a bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke, a panasszal kapcsolatos Adatkezelői álláspont, a jegyzőkönyvet felvevő személy, az érintett aláírása, elérhetősége tekintetében.

B. Általánosságban az egészségügyi adatkezelés céljáról:

1. Az egészségügyi adatkezelés célja:
   a. az egészség megőrzése, javítása, fenntartásának előmozdítása,
   b. a páciens ellátásában eredményes gyógykezelési tevékenység elősegítése,
   c. az érintett egészségi állapotának nyomon követése,
   d. a népegészségügyi, közegészségügyi és járványügyi érdekből szükségessé váló intézkedések megtételére,
   e. betegjog érvényesítése,
2. A fentieken túlmenően a következő célokból engedélyezi a törvényi szabályozás az egészségügyi adatok és személyazonosító adatok kezelését:
   a. egészségügy szakember-képzés
   b. orvos-szakmai és epidemiológiai vizsgálat, elemzés, és az egészségügyi ellátás tervezése, szervezése, költségek tervezése
   c. statisztikai vizsgálat, 
   d. tudományos kutatás, 
   e. az egészségügyi adatot kezelő szerv vagy személyzet hatósági vagy törvényességi ellenőrzését, szakmai vagy törvényességi felügyeletét végző szervezetek munkájának elősegítése, ha az ellenőrzés célja más módon nem érhető el, valamint az egészségügyi ellátókat finanszírozó szervezetek faladatinak ellátása,
   f. társadalombiztosítási, illetve szociális ellátók megállapítása, amennyiben az azt egészségi állapot alapján történi;
   g. az egészségügyi ellátásra jogosultak részére a kötelező egészségbiztosítás terére igénybe vehető szolgáltatások rendelésének és nyújtásának, valamint gazdaságos gyógyszer-gyógyászati segédeszközök- és gyógyászati ellátás rendelési szabályai betartásának a vizsgálata, 
   h. továbbá a külÖn jogszabály szerint szerződés alapján a jogosultak részére nyújtott ellátások
   i. finanszírozási és ártámogatási elszámolás,
   j. bűnüldözés, továbbá a rendőrségről szóló 1994.évi XXXIV. törvényben meghatározott feladatok ellátására kapott felhatalmazás körében bűnmegelőzés, 
   k. a nemzetbiztonsági szolgálatról szóló 1995. évi CXXV. törvényben meghatározott feladatok ellátására, az abban kapott felhatalmazás körében,
   l. közigazgatási eljárás
   m. szabálysértési eljárás, ügyészségi eljárás
   n. bírósági eljárás, 
   o. az érintett nem egészségügyi intézményben történő elhelyezése, gondozása, 
   p. munkavégzésre való alkalmasság megállapítása függetlenül attól, hogy ezen tevékenység
   q. munkaviszony, közalkalmazotti és közszolgálati jogviszony, hivatásos szolgálati viszony vagy egyéb jogviszony keretében történik,
   r. közoktátási, felsőoktatási és szakképzés céljából az oktatásra, illetve képzésre való alkalmassá megállapítása, 
   s. a katonai szolgálatra, illetve a személyes honvédelmei kötelezettség teljesítésére való alkalmasság megállapítása,
   t. munkanélküli lelátás, foglalkoztatás elősegítése, valamint az ezzel összefüggő ellenőrzés.

C. Amennyiben az Érintett már páciens
1. Személyes adatok:
a. Adatkezeléssel érintett adatok köre: név, telefonszám, email cím, számlázási adatok, születési idő, TAJ szám, cím. 
b. A fent felsorolt általános személyes adatok kezelésének célja: azonosítás, kapcsolattartás, számlázás, receptfelírás, beutaló kiállítása. 
c. Az adatkezelés jogalapja: az ön egyértelmű, önkéntes, tájékoztatást követő hozzájárulása adatai kezeléséhez a fent megjelölt célra.
d. Adatkezelés időtartama: adatkezelés céljának megvalósulásáig, vagy visszavonásig, vagy törvényileg szabályozott ideig. 
2. A különleges kategóriába eső személyes adatok 
a. körébe tartoznak az Ön által rendelkezésünkre bocsátott egészségügyi adatok, melyek bizonyos köre a szolgáltatásnyújtás feltétele. Ezt Önnek első látogatása alkalmával tudomására hozzuk az átadott tájékoztatóban és írásos hozzájárulással erősíti meg adatkezeléséhez történő hozzájárulását e feltétel ismeretében. 
b. Az adatkezelés konkrét céljai: nyilvántartás, kezelés folyamatának követése, fogászati és egyéb egészségi állapottal, gyógyszerek szedésével kapcsolatos különleges személyes adat a kezelést megelőzően, valamint a szakszerű diagnózis felállítás érdekében, estleges gyógyszeres kezeléshez, recept, beutaló írása, tájékoztató anyagok rendelkezésre bocsátása az kezeléssel kapcsolatban, kapcsolattartás visszarendelés. 
c. Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (és/vagy lehet) törvényi kötelezettség teljesítése. 
d. Adatkezelés időtartama: a cél megvalósulásáig, adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásáig, adathordozásig, de a Royal Dental Group Kft.-nél adatkezeléssel érintett korábbi egészségügyi dokumentációjára nézve az adatkezelés időtartama nem lehet rövidebb a törvényileg szabályozott tárolási kötelezettség lejártánál. Az egészségügyi dokumentációt és egészségügyi adatot a 1997. évi XLVII. törvény 30. § 1. bek. alapján legalább 30 évig, a zárójelentést legalább 50 évig, a képalkotó diagnosztikai eljárással készült felvételt az annak készítésétől számított 10 évig, a felvételről készített leletet a felvétel készítésétől számított 30 évig kell az Adatkezelőnek megőriznie.

A különleges kategóriába eső személyes adatok 

e. körébe tartoznak az Ön által rendelkezésünkre bocsátott egészségügyi adatok, melyek bizonyos köre a szolgáltatásnyújtás feltétele. Ezt Önnek első látogatása alkalmával tudomására hozzuk az átadott tájékoztatóban és írásos hozzájárulással erősíti meg adatkezeléséhez történő hozzájárulását e feltétel ismeretében. 
f. Az adatkezelés konkrét céljai: nyilvántartás, kezelés folyamatának követése, fogászati és egyéb egészségi állapottal, gyógyszerek szedésével kapcsolatos különleges személyes adat a kezelést megelőzően, valamint a szakszerű diagnózis felállítás érdekében, estleges gyógyszeres kezeléshez, recept, beutaló írása, tájékoztató anyagok rendelkezésre bocsátása az kezeléssel kapcsolatban, kapcsolattartás visszarendelés. 
g. Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (és/vagy lehet) törvényi kötelezettség teljesítése. 

h. Adatkezelés időtartama: a cél megvalósulásáig, adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásáig, adathordozásig, de a Royal Dental Group Kft.-nél adatkezeléssel érintett korábbi egészségügyi dokumentációjára nézve az adatkezelés időtartama nem lehet rövidebb a törvényileg szabályozott tárolási kötelezettség lejártánál. Az egészségügyi dokumentációt és egészségügyi adatot a 1997. évi XLVII. törvény 30. § 1. bek. alapján legalább 30 évig, a zárójelentést legalább 50 évig, a képalkotó diagnosztikai eljárással készült felvételt az annak készítésétől számított 10 évig, a felvételről készített leletet a felvétel készítésétől számított 30 évig kell az Adatkezelőnek megőriznie.

D. Az Érintett ellátását támogató rendszerekről:

a. Elektronikus nyilvántartó és számlázó rendszert a https://www.szamlazz.hu/ biztosítja:
– Számlázás: Kizárólagos hozzáféréssel az adatkezelők rendelkeznek. Távollétük esetén nincs számlázás, mivel olyan esetben rendelés sincs. (A kinyomtatott számlák és fizetési bizonylatok adatkezelése megfelelő biztonsági előírások mellett történik. A számlamásolatot az érintett/páciens kézhez kapja, amennyiben nem tart rá igényt, az adatkezelő azonnal megsemmisíti az iratmegsemmisítővel.)
– Elektronikus betegnyilvántartás szintén a PCB szofter segítéségével történik, amely frissítéseit és automatikus mentését a Mitró István e.v. végzi (2316 Tököl, Szadova utca 8/1.; adószám: 66215624-1-33), amely szolgáltatóval adatfeldolgozói megállapodás erősíti meg az adatvédelem garanciáit. Az illetéktelen hozzáférés kizárására jelszavas hozzáféréssel az Adatkezelők és az Adatkezelők utasításai szerint eljáró munkavállaló rendelkezik. Minden adatkezelést végző személy külÖn felhasználóként és külÖn jelszavas belépéssel fér hozzá az adatbázishoz, amely elektronikus naplózása automatikusan megtörténik. Az elektronikus betegnyilvántartó rendszer minden bevitt adatot ment, és szoftver nem rendelkezik a törlés lehetőségével, ami a törvényileg előírt adattárolást automatizálja, valamint az adatvesztés esélyét kizárja.

b. Képdiagnosztika: a rendelőben készülő rÖntgenfelvételek az ARDET (ORIX 65/10) és PHILIPS (OPTIDENT 2) eszközzel készülnek és ahhoz tartozó szoftverrel jeleníti meg. A képdiagnosztikai felvételek az elektronikus betegnyilvántartás részét képezik. Hozzáférési jogosultsággal az Adatkezelő és utasításai szerint eljáró Asszisztensnek van, amelyre ugyanaz az eljárásrend, mint az egyéb elektronikus betegnyilvántartásra.

6. Panasztétel szolgáltatásra vagy termékre vonatkozóan

Amennyiben Érintett valamilyen panasszal kíván élni a Royal Dental Clinic szolgáltatásával vagy termékével kapcsolatban, a panaszkezelés folyamata az Érintett önkéntes panasztételével kezdődik meg, ami ráutaló hozzájárulásnak tekintendő, de panasz esetén az adatkezelés kötelező az Adatkezelő részéről a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében az adatok bizonyos körére.

1. Az érintett adatok köre:  

– név

– panasz beérkezésének időpontja/telefonon keresztül történt panaszbejelentés esetén is;

– panasztevő telefonszáma

– számlázási/levelezési címe

– a kifogásolt termék/szolgáltatás

– panasz bizonyítékaként beérkezett dokumentáció

– panasz oka

– panasz kivizsgálásának dokumentációja

– adatkezelői álláspontot, 

– jegyzőkönyvet felvevő személy adatait,

– érintett aláírását, elérthetőségét.

1. Az adatok kezelésének célja az Érintett és panasz azonosítása, valamint a törvényből származó kötelezően rögzítendő adatok felvétele, adatkezelése és a kapcsolattartás. 
2. Adatkezelés jogalapja: törvényi kötelezettség teljesítése.
3. Adatkezelés időtartama: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a felvételüktől számított 5 évig kezeli az 1997. évi CLIV. törvény 29. § 4. bek. alapján, fogyasztóvédelmi ügyek esetében a 1997. évi CLV. törvény 17/A § 7. bek. alapján 5 évig, kötelezően kezeli az Adatkezelő.

7. A munkajogviszonyból fakadó adatkezelés folyamata

Az adatkezeléssel az Érintett munkavállalói jogok is általános alanyi jogok, amelyeket gyakorlását az Royal Dental Group Kft. jelen tájékoztató 7. pontja szerint biztosítja.

1. Érintettek köre minden munkaviszonyban álló személy, akivel a jogviszony létrejötte ugyan az önkéntes, de kötelező az adatok felvétele és átadása az illetékes elsőfokú állami adó- és vámhatóság felé (elektronikus úton vagy az erre a célra rendszeresített nyomtatványon) a biztosítási jogviszony kapcsán, az adózás rendjéről szóló 2003. XCII. törvény értelmében. E rendelkezésből adódóan a személyes adatok bizonyos körének megadása a munkaviszony létesítésének feltétele. A munkaviszony fennmaradásának szintén vannak törvényi kötelmei adatkezelés vonatkozásában, úgy mint kötelező foglalkoztatás-egészségügyi vizsgálaton való megjelenés. 

1. Ennek történő megfelelés érdekében a munkavállalótól kötelezően kért személyes adatok köre: 

1. családi és utónév
2. születési hely 
3. születési idő 
4. anyja neve 
5. lakcím 
6. adóazonosító jel
7. TAJ szám 
8. a végzettség, szakképzettség, szakképesítés, továbbá az ezt igazoló okiratot kibocsátó intézmény neve és az okirat száma 
9. FEOR szám
10. biztosítási jogviszonyának kezdete, kódja, megszűnése
11. biztosítás szünetelésének időtartama
12. heti munkaidő
13. bruttó személyi bér
14. nettó személyi bér
15. bankszámlaszám 
16. személyazonosító igazolvány száma 
17. telefonszám 
18. e-mail cím 
19. munkakör, munkaköri leírás 
20. vezetői megbízások  
21. munkában töltött idő 
22. munkaviszonyba beszámítható idő 
23. besorolással kapcsolatos adatok
24. egy háztartásban élő eltartott kiskorú gyermek száma

1. Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, személyazonosítás, a törvényi előírásnak történő megfelelés és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése, bér és járulékfizetési kötelezettség megállapítása és teljesítése, biztosítási jogviszony nyilvántartása és bejelentése, szabadságidő megállapítása.
2. Munkatárs/munkavállaló adatkezelés jogalapja az munkaviszony jogalapjából következő egyéb törvényi kötelezettségnek, úgy mint, a Munkatörvénykönyv, Számviteli törvény, Adózás rendjére vonatkozó törvény vonatkozó előírásainak való megfelelés, vagyis az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja értelmében a szerződéses jogviszonyból adódó teljesítés. 
3. Az adatkezeléssel folyamata során kizárólag az arra felhatalmazott munkatárs kezeli az Érintett személyes adatait az Adatkezelő utasításainak megfelelően, és a szükséges műveletek végzése során az adatkezelése elengedhetetlen mennyiségű és más munkatársak, vagy illetéktelen számára nem hozzáférhető adatokat kezeli megfelelő biztonsági és jogosultságkiosztás mellett. 
4. Érintett munkavállaló személyes adataira, és minden egyéb Érintettel kapcsolatos adatra, úgy mint a jelenléti ív, bérelszámolás, egyéb bérjellegű juttatások vagy bármi más munkaválással kapcsolatos információra ugyanazok a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályok vonatkoznak, amelyek betartásáról a klinika ügyvezetői és egyben adatkezelői, és az utasításai szerint eljáró munkavállaló köteles betartatni illetve betartani. 
5. A munkajogviszonyból adódóan a munkavállaló köteles megjelenni üzemorvosi vizsgálaton, amit kizárólag akkor tagadhat meg, ha az orvosi vizsgálat a munkakör betöltésében indokolatlan. A törvényileg előírt kötelező foglalkozás-egészségügyi vizsgálatok eredményéről az Adatkezelő kizárólag annyi információt kap, hogy az Érintett alkalmas-e vagy sem a munkakör betöltésére, illetve munkától való távolmaradása orvosi okokból indokolt-e adott esetben. Az Általános Adatvédelmi Rendelet 9. cikkében tárgyalt különleges kategóriába eső egészségügyi személyes adatokat az Érintett vonatkozásában az Adatkezelő nem kezel.  Üzemorvos: ________________________________________________________. A Royal Dental Group Kft. és a fent nevezett üzemorvos közt fennálló szerződéses jogviszony alapján jogszerű a foglalkozás-egészségügyi ellátás elvégzéséhez nélkülözhetetlen személyes adatok továbbítása. Az Érintett személyes adatainak köre (név, születési idő, hely, lakcím, TAJ szám, üzemorvosi vizsgálatra indoka). 
6. Jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségük elévüléséig tart. A hatályos Ptk. 6:22 § alapján az általános elévülési idő 5 év. (Adatkezelő az adatokat a Munkatárs kilépésének naptári éve végétől számított 5 évig tartja nyilván azzal, hogy a munkaügyi-, bér- és társadalombiztosítási nyilvántartásokat leselejtezni tilos.)

8. Kamera

1. A Royal Dental Group Kft. által üzemeltett fogászati klinika külső bejáratát 2 db, belső helyiségeit összesen további 1 db a bejárati ajtót belülről, 1 db a recepciós pult kasszáját, 1 db a hátsó helyiség ablakát figyelő kamera üzemeltet, valamint további egy-egy kamera található az Országos Atomenergia Hivatal előírásainak történő megfelelésre, amely előírja a kliensek láthatóságát a röntgenfelvétel elkészítésének ideje alatt is. Ez utóbbi két kamara nem biztonsági célt, hanem ágazati jogszabályi előírásnak való megfelelést szolgálja.  
2. Az elektronikus megfigyelő eszközök 70 fokos látószögben rögzítenek felvételt. Kizárólag biztonsági célt szolgál, amely felhasználása az alábbi esetekben történik:

1. A Kft. a felvételeket a következő esetekben használja fel:
2. bűncselekmény vagy szabálysértés észlelése esetén a feljelentés előkészítése;
3. hatóságoktól érkező írásbeli megkeresés teljesítése.

1. A Royal Dental Group Kft. által üzemeltetett elektronikus megfigyelőrendszerről a bejáratnál jól látható helyen az adatkezeléssel érintett Adatalany tájékoztatást kap. Ebben a tájékoztatóban szerepel, hogy további részletekről tájékoztatást kap az Érintett az adatvédelmi szabályzatból, ami rendelkezésre áll a Royal Dental Clinic recepcióján bárki számára elérhető, illetve kérésére a megadott elérhetőségen az Adatkezelő Royal Dental Group Kft.  képviseletében eljáró illetékes továbbítja. 
2. A biztonsági célú elektronikus megfigyelőrendszer számának vagy látószögének változása esetén az Adatkezelő az Érintetteket tájékoztatni köteles. A biztonsági célú elektronikus megfigyelőrendszerrel vonatkozó jogszabályok szerint a fenti területek magánterületnek minősülnek, amelyeket a vonatkozó szabályok (2005. évi CXXXIII. törvény 32. § (1), Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) betartásával, a Royal Dental Group Kft.  rögzített kamerákkal figyel meg. 
3. A kamerás megfigyelőrendszer üzemeltetési és képalkotással nyert adataiba betekintési joggal kizárólag a Kft. ügyvezetői rendelkeznek.

Név Dr. Arshami Amir 

Elérhetőség: 

royaldentalbudapest@gmail.com

Név:  Dr. Arshami Omid

Elérhetőség:

royaldentalbudapest@gmail.com

1. Adatkezelés folyamata:

1. A rögzített kamerás megfigyelőrendszer a kamerák által megfigyelt területre belépő személy képmását és felvételen látható cselekvését rögzíti. A kamerás megfigyelőrendszer hangot nem rögzít. Kamerás megfigyelés során a személyes adat definícióját kimerítő adat keletkezik munkavégzése során. A kamerás megfigyelőrendszer üzemeltetési és képalkotással nyert adataiba betekintési joggal kizárólag a Kft. ügyvezetői rendelkeznek.
2. A felvétel készítésének célja: a kamerás megfigyelőrendszert vagyonvédelem, személyi biztonság megteremtése, valamint jogsértések észlelése, illetve jogsértő cselekmények bizonyítása érdekében alkalmazza. 
3. A kamerás megfigyelés elsődlegesen a személy- és vagyonvédelmi, valamint a 2005. évi CXXXIII. törvény 28 § (2), 30 §, 31. § előírásai szerint történik. Továbbá Az adatkezelés jogalapja az Ön ráutaló magatartással adott hozzájárulása. A CXXXIII. tv értelmében ráutaló magatartásnak minősül az, ha a kamerás megfigyelésre vonatkozó tájékoztatás ismeretében a kamerával megfigyelt területre belép.
4. A Kft. a felvételt 3 munkanapig tárolja, kivéve, ha valamilyen célból a Kft. a felvételt felhasználja. További kivételt képezheti közhatalmi vagy rendvédelmi szerv átadásra kötelező végzése. A Kft. a felvételeket a székhelyén zárt helyen tárolja. A Kft. a felvételeket a következő esetekben használja fel: bűncselekmény vagy szabálysértés észlelése esetén a feljelentés előkészítése, hatóságoktól érkező írásbeli megkeresés teljesítése, Ön, mint érintett joggyakorlásának teljesítése érdekében.

1. A elektronikus megfigyelőrendszer fenti működése során az Mt. 11. §-a szerint a munkavállaló meghatározott jogai nem sérülnek. „(1) A munkáltató a munkavállalót csak a munkaviszonnyal összefüggő magatartása körében ellenőrizheti. A munkáltató ellenőrzése és az annak során alkalmazott eszközök, módszerek nem járhatnak az emberi méltóság megsértésével. A munkavállaló magánélete nem ellenőrizhető. (2) A munkáltató előzetesen tájékoztatja a munkavállalót azoknak a technikai eszközöknek.” 
2. Az Adatkezelő a kamerák elhelyezkedéséről, látószögéről tájékoztatja a munkavállalókat is, amely tudomásulvételéről írásban nyilatkozik a munkavállaló. 
3. Érintett joggyakorlásának módja:

1. Tájékoztatás kéréséhez való jog: a felvétel készülésétől számított 3 munkanapon belül kérheti a tájékoztatást arról, hogy mi látható a felvételen az Érintettel összefüggésben. Szükséges:

• megjelölni milyen napon és mikor, mely kamerák felvételi területére lépett be,
• miről ismerhető fel az Érintett,
• milyen módon kéri a tájékoztatást.

A Kft. kérését legfeljebb 25 napon belül teljesíti. 

1. Zároláshoz való jog: a felvétel készülésétől számított 3 munkanapon belül kérheti a felvételek zárolását. A kérelemben meg kell jelölnie:

• megjelölni milyen napon és mikor, mely kamerák felvételi területére lépett be,
• milyen okból kéri a zárolást. 

Hatósági eljárást, kérjük, ne kezdeményezzen egyidejűleg, hiszen a Kft. a felvételeket hatósági megkeresésre köteles kiadni. Kérelem beérkezésétől 30 napon belül tartja a felvételeket a Kft zárolva, majd a zárolt felvételt törli. 

1. Betekintéshez való jog: a felvétel készülésétől számított 3 munkanapon belül kérheti a betekintést az Érintettről készült felvételekről. Ehhez szükséges:

• megjelölni milyen napon és mikor, mely kamerák felvételi területére lépett be
• melyik napon kíván betekinteni. 

Ezen jogával munkanapokon rendelési időben élhet a Royal Dental Clinic székhelyén, illetve a megjelölt elérhetőségeket. Kérelme beérkezésétől számított 30 nap elteltével, amennyiben jogával nem él, a felvételt töröljük. 

1. Joggyakorlás teljesítésénél követendő irányelvek:

1. Amennyiben írásban kéri az Érintett hozzáférési jogának gyakorlására adandó választ, akkor az Adatkezelő köteles részletesen leírni a felvételen látható, de kizárólag az Érintettre vonatkozó cselekményt.
2. Amennyiben az Érintett harmadik félre vonatkozóan kér ki felvételeket, úgy azt az Adatkezelő köteles megtagadni vagy a harmadik fél írásos beleegyezését kérni, vagy megvárni a felvétel kiadására kötelező határozatot, végzést.
3. Amennyiben a kiadásra kerülő felvételen más adatkezeléssel Érintett természetes személyek is szerepelnek, úgy az Adatkezelő köteles gondoskodni arról, hogy más ne legyen a felvételen felismerhető (homályosítással, takarással például). 

9. Parnerek/beszállítók 

A Royal Dental Group Kft. a szerződéses partnerek és beszállítók képviselőinek vagy kapcsolattartóinak nem nyilvános személyes adatait (név, telefonszám, email cím) kizárólag kapcsolattartás céljára, szerződéses jogalappal, a szerződés fennálllásáig, vagy a szerződés megszűnésének következményes ügyintézésig az eredeti célból kezeli. A cél jogalapjának megszűnésével az adatokat törlésre kerül, kivéve ha erről az Érintett másképp rendelkezik.